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经过树立准确的心态、决心,树立合适的面对客户的心态及情绪,把握讨价还价的心态窍门,将为变成一个成功的市场营销人员作好了预备。
    1、准确的心态
    a. 衡量得失。出售员一般都会遇到被人回绝或体面上不好过的作业,例如,派发宣传单时,遇上拒接的状况,出售员应准确对待该行业的作业,在遭受回绝时以为自个本身并没有任何损失,反而增长了才智,学会在逆境中调整心态。
    b. 准确对待被人回绝。被回绝是很遍及的,但出售员不要让这表面的回绝所遮盖当顾客只托言回绝,并不是没有回旋的地步,那就表明还有时机出售员不要容易放弃,过一段时间能够再跟进。
    2、决心的树立
    办法:战胜自卑心态的“百分比规律”。
    a、假定每位顾客都会成交。出售员要对每一个到来的顾客假定都会购买,使自个构成一种条件反射积极地去出售,从而增大成功率使出售员具有成功感而决心倍增。
    b、合作专业形象。人靠衣装好的形象能拉近人与人之间的间隔,便于两边的交流。自我感觉杰出,天然决心亦会增加,自我表现亦会杰出。
    3、面对客户的心态及情绪
    a. 从客户的态度动身 。“为何这位顾客要听我的推销讲演?"一切的推销是对于客户的需求不是你的喜爱。出售员要先了解客人的意图,清晰自个的出售意图:令客人落定,明白自个的动身点,并对症下药。联系顾客的状况,介绍他所需,投合客人的心态,拉近两边的间隔。
    b. 大多数人对夸大的说法均会恶感。世界上没有完美无瑕的东西,出售员过火的夸大,会引起顾客的不相信和不满,若对不关痛痒的缺乏作及时的弥补和阐明,做到无懈可击,并协助客人作对比,让客人有真实感,加深对出售员的信任感。
    4、讨价还价的心态窍门
    自动供给折扣是否是好的促销办法。这是一个不太好的促销办法,由于作为一手的楼盘,都是明码实价的,出售员如一概放松折扣,则客人就会“吃住你”,不放松反而会推进成交,若客人到最后还是咬紧折扣,可咨询出售主管和总监恰当给予折扣,但不要让他感到很简单,要做一场戏例如打假电话,并一边打电话一边迫使客人即时取钱容许“落定”才给折扣。若客人不行钱付定金,也不要容易容许缺乏定也能够,再作一番假,让客人知恩图报地自觉把身上一切的钱掏尽,才受理他的“落定”。有些戏是一定要做的可削减“塌定”状况和削减日后客人刁难事情。